Detrás de escena de nuestra rápida entrega global de productos

Como punto de contacto de la fábrica, organizamos todo, desde la recepción del pedido hasta el envío, para garantizar una entrega rápida del producto a nuestros clientes en todo el mundo.

Nuestro papel como coordinador para brindar soluciones flexibles y cumplir con los plazos deseados.

Sumitomo Electric recibe pedidos de sus empalmadoras por fusión de clientes en más de 80 países, incluido Japón, y más del 90 % de las ventas provienen de mercados internacionales. A pesar de esta escala global, Sumitomo Electric se enfoca en producir sus empalmadoras por fusión exclusivamente en su fábrica de Chigasaki, Japón. Esta dedicación está impulsada por el compromiso de la empresa de mantener una calidad excepcional para sus equipos de precisión, que cuentan con tecnología patentada de Sumitomo Electric.
En el Grupo de Gestión de la Cadena de Suministro, coordinamos meticulosamente la planificación de la producción, la gestión del inventario de productos y componentes, y la coordinación general con todos los departamentos involucrados en el procesamiento de pedidos, la producción y el envío, incluida la propia fábrica. Nuestra misión es asegurar la entrega precisa y eficiente de productos a clientes de todo el mundo.
En la planificación de la producción, creamos un plan general basado en las previsiones de demanda y lo ajustamos continuamente en conversaciones con las distintas partes interesadas, teniendo en cuenta los cambios y evoluciones del mercado. Aunque existen varios modelos de empalmadoras por fusión, también gestionamos numerosos accesorios para estos dispositivos. Por ello, nos esforzamos por fabricar productos y mantener nuestro inventario con previsión, equilibrando los diferentes modelos de productos.
Sin embargo, eso no es suficiente. Cuando recibimos un pedido del departamento comercial, comenzamos por confirmar nuestro inventario y, si falta algo, solicitamos la producción de los artículos necesarios. Antes de eso, es fundamental confirmar minuciosamente que todos los componentes necesarios para la producción están disponibles. Si falta algo durante el proceso de producción, la finalización del producto se ve comprometida. Por lo tanto, sin importar cuán urgente sea un pedido, verificamos todo cuidadosamente con anticipación, solicitando al departamento de adquisiciones que haga los arreglos necesarios para las piezas y materiales faltantes, antes de confirmar el cronograma de entrega y coordinar con la fábrica.
Para cumplir con la fecha de entrega solicitada por el cliente, es esencial garantizar que la fábrica pueda operar lo más rápida y eficientemente posible. Como punto de contacto de la fábrica, trabajamos continuamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, confirmando y coordinando cada aspecto del proceso de pedido, desde la recepción hasta el envío.

Nuestro papel como guía para maximizar el trabajo en equipo y optimizar la planificación de la producción

Uno de los puntos fuertes de Sumitomo Electric es su capacidad para responder con flexibilidad a los requisitos de los clientes, basada en la coordinación activa entre sus departamentos. Mantenemos un plan general y consultamos constantemente con las distintas partes involucradas, mientras monitoreamos las condiciones siempre cambiantes a nuestro alrededor. Esto nos permite optimizar lo que fabricamos y priorizar el orden de nuestras operaciones, antes de ejecutar las tareas en cuestión. La gestión de la producción juega un papel crucial en la dirección de este proceso. Un aspecto en el que me concentro especialmente no es simplemente transmitir información desde el departamento de ventas a la fábrica sin antes verificarla. En su lugar, organizo la información y la comunico a la fábrica de manera clara para evitar confusiones. En situaciones en las que son necesarios ajustes inesperados debido a aumentos repentinos de la demanda, la fábrica debe reorganizar su calendario de trabajo, lo que genera estrés adicional. Aunque se haga a petición, creo que refinar la forma en que se comunica la información para fomentar un espíritu de colaboración es un paso crucial en el proceso de coordinación.

Recientemente, recibimos una solicitud urgente de un cliente extranjero para acelerar la entrega antes del plazo originalmente planeado. El ritmo de producción previsto inicialmente no habría cumplido con el nuevo plazo, por lo que, a través de una comunicación cercana y continua con la fábrica, logramos encontrar una solución y ajustar la producción en consecuencia. Finalmente, cumplimos con la fecha de envío solicitada por el cliente. Durante este proceso, la propia fábrica decidió continuar sus operaciones el sábado, mientras que otros departamentos relacionados ofrecieron su apoyo, lo que hizo posible este logro. Esta experiencia me hizo darme cuenta del poder del trabajo en equipo en Sumitomo Electric. Los miembros del Departamento de Mecatrónica, que participan en la creación de empalmadoras por fusión, siempre enfrentan desafíos difíciles con una actitud positiva y se esfuerzan por encontrar soluciones. En este contexto, mi papel es organizar y comunicar información precisa a los departamentos de fábrica y adquisiciones, manteniendo una comunicación meticulosa con todas las partes interesadas. Cada vez que enviamos productos con éxito como un solo equipo, me siento agradecido y orgulloso de todas las personas con las que trabajo.
Aunque a menudo es necesario realizar ajustes complejos, en Sumitomo Electric valoramos la importancia de las ideas basadas en el factor humano en lugar de depender únicamente de los sistemas. Aceptamos las necesidades de los clientes, mostramos respeto por el trabajo de nuestros colegas y colaboramos para alcanzar un objetivo común. La cooperación está en nuestro ADN. Creo que esta es la fuerza del trabajo en equipo en Sumitomo Electric
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Siempre garantizamos soluciones confiables y rápidas para ayudar a crear "Un mundo conectado“

La infraestructura de comunicación de fibra óptica es cada vez más demandada a nivel mundial, ya que respalda la vida diaria de las personas. El empalme por fusión se realiza en diversos lugares del mundo, incluidas áreas urbanas, regiones montañosas, desiertos, zonas nevadas y ubicaciones en alta mar. Muchas personas trabajan en estos entornos desafiantes, y escuchamos atentamente sus comentarios desde estos lugares. Desarrollamos continuamente nuevas tecnologías y mejoramos nuestros diseños para abordar las necesidades y desafíos de los clientes, y estas innovaciones luego se transmiten a la fábrica. Como resultado, hay frecuentes cambios de especificaciones y se introducen nuevos productos de manera constante, lo que hace que la planificación de la producción y la gestión de inventario sean bastante desafiantes. Sin embargo, veo esto como una prueba de la evolución continua de Sumitomo Electric para cumplir con los requisitos de los clientes y, como punto de contacto directo con la fábrica, siento una gran responsabilidad de cumplir con nuestro rol de manera efectiva.

Aunque el Grupo de Gestión de la Cadena de Suministro no interactúa directamente con los clientes, siempre está presente el deseo compartido de respaldar las operaciones de empalme por fusión para clientes de todo el mundo. Nuestra mayor misión es ser flexibles y hacer ajustes meticulosos para garantizar entregas oportunas de acuerdo con los plazos solicitados por los clientes, mientras trabajamos en estrecha colaboración con otros departamentos. Al responder siempre de manera confiable y rápida, esperamos continuar satisfaciendo las diversas necesidades de nuestros clientes.