Nos bastidores da nossa entrega rápida de produtos a nível global

Como ponto de contato da fábrica, organizamos tudo, desde o recebimento do pedido até o envio, para garantir a entrega rápida do produto aos nossos clientes em todo o mundo.

Nosso Papel como Coordenador no Fornecimento de Soluções Flexíveis para Cumprir os Prazos Desejados

A Sumitomo Electric recebe pedidos de as máquinas de fusão de clientes em mais de 80 países, incluindo o Japão, com mais de 90% das vendas provenientes de mercados internacionais. Apesar dessa escala global, a Sumitomo Electric concentra a produção de suas máquinas de fusão exclusivamente em sua fábrica de Chigasaki, no Japão. Essa dedicação é impulsionada pelo compromisso da empresa em manter a qualidade excepcional de seus equipamentos de precisão altamente sofisticados, que são infundidos com a tecnologia proprietária da Sumitomo Electric. No Grupo de Gestão da Cadeia de Suprimentos, coordenamos meticulosamente o planejamento da produção, o gerenciamento de estoque de produtos e componentes, e a coordenação geral com todos os departamentos envolvidos no processamento de pedidos, produção e envio, incluindo a própria fábrica. Nossa missão é garantir a entrega precisa e eficiente de produtos a clientes em todo o mundo.

No planejamento da produção, criamos um plano geral baseado nas previsões de demanda e o ajustamos continuamente através de discussões com as diversas partes interessadas envolvidas, levando em consideração quaisquer desenvolvimentos em andamento. Embora existam vários modelos de máquinas de fusão, também lidamos com diversos acessórios para esses dispositivos. Assim, esforçamo-nos para fabricar produtos e manter nosso inventário com uma visão que considere a combinação de designs e o equilíbrio entre os diferentes modelos de produtos. Contudo, isso por si só não é suficiente. Quando recebemos a informação de um pedido do departamento comercial, começamos imediatamente a confirmar nosso estoque e, se faltar algo, solicitamos que o produto faltante seja colocado em produção. Porém, antes disso, é fundamental confirmar minuciosamente se todos os componentes necessários à produção estão disponíveis. Se for constatado que falta algo durante o processo de produção, isso compromete a finalização do produto. Portanto, por mais urgente que seja um pedido, verificamos tudo com cuidado e antecedência, solicitando ao departamento de compras que tome providências para eventuais peças e materiais faltantes, antes de confirmar o cronograma de entrega e coordenar com a fábrica. Para cumprir a data de entrega desejada pelo cliente, é fundamental garantir que a fábrica possa operar da forma mais rápida e eficiente possível. Como ponto de contato da fábrica, trabalhamos continuamente para atender às necessidades dos nossos clientes, confirmando e coordenando vários aspectos do processo de encomenda, desde o recebimento de uma encomenda até o seu envio.

Nosso Papel como Guia para Maximizar o Trabalho em Equipe e Otimizar o Planejamento da Produção

Um dos pontos fortes da Sumitomo Electric é sua capacidade de responder com flexibilidade às necessidades dos clientes, baseada na coordenação ativa entre seus departamentos. Mantemos um plano global e consultamos constantemente as diversas partes envolvidas, ao mesmo tempo em que monitoramos as condições em constante mudança ao nosso redor. Isso nos permite otimizar o que fabricamos, além de priorizar a ordem das nossas operações antes de executar as tarefas em questão. A gestão da produção desempenha um papel crucial na condução desse processo. Um aspecto em que me concentro particularmente não é simplesmente transmitir informações do departamento de vendas para a fábrica sem verificá-las primeiro. Em vez disso, organizo as informações e as comunico à fábrica de uma forma que evita confusões. Em situações em que são necessários ajustes inesperados devido a aumentos repentinos na demanda, a fábrica deve reorganizar seu horário de trabalho, o que pode causar estresse adicional. Embora isso aconteça mediante solicitação, acredito que refinar a forma como as informações são comunicadas para promover um espírito colaborativo é uma etapa crucial no processo de coordenação de informações.

Recentemente, recebemos um pedido urgente de um cliente estrangeiro para agilizar a entrega antes do prazo originalmente planejado. O ritmo de produção inicialmente previsto não teria cumprido o prazo acelerado; por isso, através de uma comunicação estreita e discussões contínuas com a fábrica, conseguimos encontrar uma solução e ajustar a produção conforme necessário. Eventualmente, conseguimos cumprir a data de envio desejada pelo cliente. Durante esse processo, a própria fábrica propôs continuar as operações no sábado, enquanto vários outros departamentos relacionados ofereceram seu apoio, o que tornou possível essa conquista. Essa experiência me fez perceber o quão poderoso é o trabalho em equipe da Sumitomo Electric. Os membros do Departamento de Mecatrônica, envolvidos na criação de máquinas de fusão, sempre abordam desafios difíceis com uma atitude positiva e se esforçam para encontrar soluções. Nesse contexto, minha função é organizar e comunicar informações precisas aos departamentos de fábrica e compras, engajando-me em uma comunicação meticulosa com as diversas partes interessadas. Cada vez que enviamos produtos juntos com sucesso como uma equipe, sinto-me grato e orgulhoso de todos com quem trabalho. Embora muitas vezes haja ajustes complexos que precisam ser feitos, nós da Sumitomo Electric valorizamos a importância das ideias baseadas nas pessoas, em vez de depender apenas de sistemas. Abraçamos as necessidades dos clientes, demonstramos respeito pelo trabalho dos nossos colegas e colaboramos para um objetivo comum. A cooperação está em nosso DNA. Acredito que essa seja a força do trabalho em equipe da Sumitomo Electric.

Garantimos Sempre Soluções Confiáveis e Rápidas para Ajudar a Criar “Um Mundo Conectado”

A infraestrutura de comunicação de fibra óptica é procurada em todo o mundo, pois ajuda a apoiar a vida diária das pessoas. A emenda por fusão é realizada em vários locais, incluindo áreas urbanas, regiões montanhosas, desertos, áreas nevadas e locais offshore. Muitas pessoas trabalham nesses ambientes desafiadores, e seus comentários são ouvidos com atenção. Desenvolvemos continuamente novas tecnologias e melhoramos nossos projetos para atender às necessidades e desafios dos clientes, e essas inovações são então repassadas para a fábrica. Consequentemente, ocorrem alterações frequentes nas especificações, com novos produtos sendo introduzidos um após o outro, tornando o planejamento da produção e o gerenciamento de estoques bastante exigentes. No entanto, vejo isso como uma prova da evolução contínua da Sumitomo Electric para satisfazer as necessidades dos clientes, e, como ponto de contato na linha de frente com a fábrica, sinto uma forte responsabilidade em cumprir nosso papel de forma eficaz.

Embora o Grupo de Gestão da Cadeia de Suprimentos possa não interagir diretamente com os clientes, o desejo comum de apoiar as operações de emenda por fusão para clientes em todo o mundo está sempre presente. Nossa maior missão é ser flexível e fazer ajustes meticulosos para garantir entregas pontuais, de acordo com os prazos desejados pelos clientes, ao mesmo tempo em que trabalhamos em estreita colaboração com outros departamentos. Respondendo sempre de forma confiável e rápida, esperamos continuar a atender às diversas necessidades de nossos clientes.