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One Team—团队的力量
Interview with Sumitomo Electric
生产住友电工熔接机的湘南工厂每天都要接收来自世界各地的生产用零部件,然后将成品运往世界各地。作为物流入口处的进货检查负责人,我们的任务就是检查成千上万的小零件,确保没有任何次品进入工厂。由于每一项检查都是通过人的眼睛和双手来完成的,因此创造一个让每个人都能更好地工作的环境也非常重要。本文向您介绍支持高质量生产的 "物流入口"的幕后故事。

物流组的工作由两部分组成:负责接收生产产品所需的零部件的"入口"部分,和负责发货的"出口"部分。我的工作是在入口部分,负责物品接收和进货检查。进入工厂的所有物品都要经过我们这里,不仅包括生产产品所需的零部件,还包括研发部门采购的新实验材料、海外销售公司寄给某位同事的样品、从客户那里借来的物品、甚至包括办公用品和其他各种备品备件。 因为到货的物品种类繁多,我们必须快速、妥善地对这些物品进行分类。处理进货的第一步是登记收货。如果没有完成登记或登记延误,我们就无法向制造商或供应商及时付款,这不仅会造成不便,还会影响公司的信誉,因此我们的工作必须非常谨慎。
下一个步骤是进货检查,对象是生产产品用的零部件。通过目视检查尺寸和颜色是否符合订单要求,部件是否有划痕等缺陷。一种零件可能一次到货几千个,而这5000个或者10000 个零件中的每一个都必须经过目视和手工检查。当然,需要检查的零件不只一种,零件的数量也非常多,而且不同零件的检查标准也不尽相同,比如这个划痕可以通过检查,而另一个划痕就不可以,所以这是一项非常繁复的工作。但是,如果在进货检查中遗漏了一个缺陷,让零部件流入产线,那么影响将是非常大的。因此,在工作中必须充满责任感和紧张感,发现和消除每一个缺陷。尽管如此,要从早上开始连续8个小时时刻保持注意力高度集中也是一项艰巨的工作。我们努力通过和团队成员互相交流:“你们的进展如何?”“要不要换换心情?”,或者通过拉伸活动一下身体,确保在高品质产品的生产过程中发挥自己的作用。

工厂是许多人聚集并同时进行各种工作的地方。在物流现场也有很多大型设备和重型货物需要操作和搬运,人员和货物都在不停地移动当中。对于订购我们熔接机的客户,我们要尽可能快速、高质量地生产出熔接机。要做到这一点,首先,我们作为物流入口,要尽最大努力确保没有次品流出。因为这是一项依靠人来进行的工作,需要用人的眼睛和人的双手来操作,所以我们不仅要尽最大努力防止受伤和事故,还要创造一个让每个人都感到舒适的环境,让大家都能高效地完成工作。我认为,首先要做的就是确保安全。
安全不是由某个人创造的,而需要每个人都时刻注意自己和他人的安全。所以我非常重视安全培训。不仅仅是受伤,我还希望尽可能消除因为头痛、肩酸背痛而造成的痛苦,因此我会思考如何消除日常工作中容易引发这些问题的原因。是工作时的姿势导致肩酸背痛吗?还是因为办公桌或椅子的高度不合适呢?仔细研究和思考的话,就会找到引发问题的源头。我不希望同事们受伤或遭受痛苦,因此要时刻为他们着想,认真思考,并竭尽所能帮助他们解决问题。我认为,创造一个让每个人都能更好地工作的环境,也是让大家齐心协力,生产出优质产品的一个非常重要的因素。

在住友电工生产熔接机的湘南工厂,每天都有来自世界各地的货物送达,也有货物发往世界各地。中国、泰国、美国、沙特阿拉伯和意大利等等,可以看到很多国家的名字。每次看到各种并不熟悉的语言和文字,我都会为公司业务的全球化感到惊讶。可以说,我们物流组通过收发的货物,成为了这些国家与住友电工之间的纽带。例如,我们接收来自中国和其他一些国家的零部件,对其进行检查,然后交给生产部门组装成产品。下一步就是把产品发往泰国的客户。像这样的工作每天都在工厂里进行。我觉得这真的很了不起。当然,这不仅需要住友电工各部门之间的通力合作,还需要来自日本和世界各地的零部件制造商、流通企业、销售公司以及收货企业等超越国境的众多人员的共同参与。我深切感受到,这就是 "连接"的含义,而我就是其中的一员。
为了满足客户期望的交货日期,我们经常收到需要紧急对应的请求。但是,无论情况多么紧急,进货登记和进货检查始终是必要的,而且绝对不能出错。越是紧急,越要保持冷静,严格按照流程要求,充分发挥团队合作精神。我喜欢大家工作时互相招呼、分工合作、讨论和调整计划、共同努力度过难关的团队配合。我希望能从物流的入口就开始,与同事们一起以可靠和真诚的态度完成自己的工作,继续为"One World, Connected."做出贡献。